UVJETI PRIVATNOSTI

OPĆE ODREDBE

Svrha uvjeta privatnosti je informirati sve dionike koji izravno ili neizravno surađuju s tvrtkom LAGERHOF doo o svrhama, pravnim osnovama, mjerama sigurnosti i pravima pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka koju tvrtka provodi.

a) Podaci operatera

Administrator je onaj koji upravlja Vašim osobnim podacima i određuje svrhe i načine obrade Vaših osobnih podataka.

Voditelj obrade osobnih podataka:

LAGERHOF, trgovina i usluge doo
Podplat 63241 Podplat Porezni broj: SI 11818816 Matični broj: 8556644000
e-mail: info@lagerhof.eu
tel.: +386 (0)13 200 200

b) Zakonodavstvo

Za procjenu ovih uvjeta privatnosti koriste se slovensko i europsko zakonodavstvo.

Uvjeti privatnosti izrađeni su uglavnom u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2, UL RS, br. 163/22), Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca tijekom obrade osobnih podataka i slobodnom protoku tih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka, GDPR), Zakon o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-2, Službeni glasnik RS, br. 130/22 i 18/23 – ZDU-1O) i drugi relevantni propisi.

Uvjeti zaštite privatnosti provode se u skladu sa svim relevantnim pravnim načelima, što znači da se osobni podaci obrađuju zakonito, transparentno, u točno određene i unaprijed poznate svrhe, te da se obrada odvija u najmanjoj mogućoj mjeri u okvirima koje dopušta posebna pravna osnova za obradu .

ZNAČENJE POJMOVA

a) Uvjeti privatnosti

Uvjeti privatnosti interni su akt voditelja obrade i odnose se na sve pravne odnose između njega, izvršitelja obrade i korisnika. Zakon utvrđuje prava i obveze voditelja obrade i izvršitelja obrade u upravljanju i obradi osobnih podataka korisnika.

b) Osobni podaci

Osobni podaci označavaju bilo koju informaciju koja se odnosi na određenu osobu ili osobu koju je moguće identificirati. Određeni pojedinac je onaj čiji se osobni podaci utvrđuju i obrađuju u skladu sa svrhama koje odredi voditelj obrade. Fizička osoba koja se može identificirati je ona koju je moguće izravno ili neizravno identificirati i čiji se osobni podaci mogu obrađivati u skladu sa svrhama koje odredi voditelj obrade.

c) Korisnik

Korisnik je fizička osoba čiji se osobni podaci obrađuju na zakonskoj ili ugovornoj osnovi između operatera i te osobe ili na temelju izričite privole koju je fizička osoba dala operateru.

d) Menadžer

Voditelj obrade određuje svrhe i sredstva obrade u okviru svoje registrirane djelatnosti i/ili zakonskih ovlaštenja. Korisnik je unaprijed upoznat tko je voditelj obrade osobnih podataka, a tko izvršitelj obrade njegovih osobnih podataka.

e) Procesor

Izvršitelj obrade obrađuje osobne podatke pojedinaca u ime voditelja obrade, prema njegovim uputama, u okviru zakonskih svrha i načina obrade. Operater daje korisniku informacije o obrađivačima njegovih osobnih podataka u ovim uvjetima privatnosti.

f) Obrada

Obrada osobnih podataka podrazumijeva svaku radnju ili skup radnji koje se izvode u vezi s osobnim podacima ili skupovima osobnih podataka sa ili bez automatiziranih sredstava, kao što su prikupljanje, snimanje, uređivanje, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, dohvaćanje, pristup, korištenje, otkrivanje prijenosom, širenjem ili drugim načinom stavljanja na raspolaganje, prilagodbom ili kombinacijom, ograničavanjem, brisanjem ili uništavanjem.

OSOBNI PODACI

a) Obrada osobnih podataka

Administrator može obrađivati osobne podatke korisnika koji izravno ili neizravno surađuju s tvrtkom LAGERHOF doo, odnosno posjetitelja web stranice, fizičkih osoba koje s tvrtkom LAGERHOF doo sklapaju ugovor u fizičkoj trgovini ili putem bilo kojeg sredstva komunikacije, dionika čiji su osobni podaci javno dostupni dostupni resursi i drugo.

b) Obrada osobnih podataka od strane trećih strana

Društvo može pojedinačnu obradu osobnih podataka povjeriti ugovornom izvršitelju obrade na temelju ugovora o ugovornoj obradi. Potonji može obrađivati osobne podatke samo u strogim granicama koje je postavio voditelj obrade i njegovo ovlaštenje koje je dobio sklapanjem ugovora o obradi. Obrada mora biti u skladu s primjenjivim zakonom i ovim uvjetima privatnosti.

Ugovorni obrađivači mogu biti sljedeći:

- pružatelji računovodstvenih usluga;

- pružatelji poslovnih ili pravnih savjeta;

- administratori informacijskog sustava;

- administratori videonadzora ili sigurnosnog nadzora;

- dobavljači softvera;

- platforme društvenih mreža i online oglašavanja (Google, Meta, X, Instagram , TikTok , itd.);

Tvrtka se obvezuje da nikada ne daje osobne podatke trećim stranama koje nisu ovlaštene za njihovu obradu.

c) Pravne osnove za prikupljanje i obradu osobnih podataka:

- Obrada za ispunjenje zakonskih obveza;

U skladu sa zakonodavstvom Republike Slovenije, tvrtka je dužna prikupljati određene podatke. Obveza prikupljanja podataka za ispunjavanje zakonskih obveza primjenjivih na voditelja obrade određena je osobito:

1. Zakon o porezu na dodanu vrijednost ZDDV-1;

2. Pravilnik o provedbi zakona o dodanoj vrijednosti;

3. Zakon o poreznom postupku;

4. Zakon o trgovačkim društvima;

5. Slovenski računovodstveni standardi;

6. Zakon o računovodstvu;

Operater, u mjeri u kojoj obrađuje osobne podatke korisnika jer je isti izvršio kupnju ili naručio uslugu kod operatera, ovaj račun čuva još 10 godina (kao i podatke o korisniku/kupcu na računu).

- Obrada za izvršenje ugovornih obveza;

U slučajevima kada pojedinac sklopi ugovor s tvrtkom, to predstavlja pravni temelj za obradu osobnih podataka. Tvrtka može na ovaj način obrađivati osobne podatke za sklapanje i provedbu ugovora, kao što su npr. prodaja roba i usluga, priprema ponuda, sudjelovanje u raznim postupcima i dr.

Ukoliko korisnik ne dostavi sve osobne podatke koji su operateru potrebni za ispunjenje ugovornog odnosa, operater ne može izvršiti nalog korisnika. Pritom upravitelj uvijek osigurava da od korisnika dobiva i dalje obrađuje onoliko osobnih podataka koliko je potrebno za ispunjenje ugovornog odnosa.

Kada pojedinac fizički obavlja kupnju u trgovini, ona se može obaviti bez obrade osobnih podataka, osim ako iz prirode kupnje ne proizlazi da je obrada osobnih podataka prijeko potrebna za njezino izvršenje.

Pravni temelj obrade podataka je ugovor. Razdoblje čuvanja je do ispunjenja svrhe ugovora, odnosno do 6 godina nakon raskida ugovora , osim u slučajevima kada postoji spor između pojedinca i tvrtke u vezi s ugovorom. U tom slučaju Društvo čuva podatke 10 godina nakon pravomoćnosti sudske odluke, arbitraže ili sudske nagodbe ili, ako nije bilo sudskog spora, 5 godina od dana mirnog rješenja spora.

- Obrada radi ispunjavanja legitimnih interesa voditelja obrade;

Tvrtka također može obrađivati osobne podatke na temelju ostvarivanja legitimnog interesa. Potonji je ograničen interesima odn temeljna prava pojedinaca na koje se osobni podaci odnose, koja su zaštićena. U slučaju korištenja legitimnog interesa, društvo će provesti procjenu u skladu sa zakonom. Smatra se da se obrada osobnih podataka pojedinaca za potrebe izravnog marketinga provodi u legitimnom interesu.

Društvo može obrađivati osobne podatke pojedinaca koje je prikupilo iz javno dostupnih izvora ili u okviru zakonitog obavljanja djelatnosti, također za potrebe izravnog ili neizravnog marketinga, anketiranja i drugih prikupljanja informacija u okviru ispunjavanja legitimne interese tvrtke. Za ostvarenje navedenih ciljeva društvo može koristiti sva raspoloživa telekomunikacijska sredstva, a posebice elektroničku poštu, telefonske pozive i običnu poštu.

U svrhu izravnog marketinga, tvrtka može obrađivati sljedeće osobne podatke pojedinaca: ime i prezime, adresu stanovanja, broj telefona i e-mail adresu. Navedene osobne podatke tvrtka može obrađivati u svrhe izravnog marketinga bez izričitog pristanka pojedinca. Prekid ove vrste komunikacije i obrade osobnih podataka pojedinac može zatražiti u bilo kojem trenutku podnošenjem zahtjeva e-mailom ili običnom poštom na adresu tvrtke.

Pravna osnova za obradu podataka je legitimni interes. Podaci će se obrađivati do prestanka primanja poruka, odnosno dok se ne ispuni svrha obrade. Opoziv ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina opoziva.

- Obrada uz privolu pojedinca;

Izričiti pristanak pojedinca temelj je za obradu onih osobnih podataka za koje voditelj obrade nema drugu pravnu osnovu za prikupljanje i obradu osobnih podataka. Izričiti pristanak je potreban za:

Fotografije, video zapisi ili drugi oblici vizualnog ili audio materijala koji se odnose na pojedinca i objavljuju se javno, a sukladno važećim zakonima i praksi smatra se da je za njih potrebno dobiti privolu pojedinca;

Ostale svrhe za koje pojedinac pristane uz privolu.

Ukoliko pojedinac da privolu za obradu osobnih podataka, au nekom trenutku to više ne želi, može zatražiti prestanak obrade osobnih podataka e-mailom ili običnom poštom na adresu tvrtke. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina opoziva. Nakon primitka otkaza ili zahtjeva za brisanje, podaci će biti izbrisani najkasnije u roku od 15 dana. Iznimno, društvo može odbiti zahtjev za brisanje ako, u skladu s važećim zakonodavstvom, postoji neko drugo pravo koje ima prednost nad pravom pojedinca, npr. pravo na slobodu izražavanja i informiranja, poštivanje zakonske obveze obrade, razlozi javnog interesa u području javnog zdravstva i sl.

Pravna osnova za obradu podataka je privola. Podaci će se obrađivati do opoziva ili povlačenja privole ili do ispunjenja svrhe obrade. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina opoziva.

-Obrada radi zaštite vitalnih interesa pojedinca

Voditelj obrade može obrađivati osobne podatke korisnika, ukoliko je obrada nužna za zaštitu vitalnih interesa korisnika.

d) Vrste osobnih podataka

Vrste osobnih podataka korisnika koje obrađujemo u unaprijed definirane svrhe:

ime i prezime

adresu prebivališta ili boravišta

ime i mjesto pošte

zemlja

e-mail adresa

telefonski broj

e) Javne objave korisnika

Administrator može omogućiti javne objave korisnika na web stranici. Pod javnim objavama podrazumijevaju se sve one objave u kojima korisnik sam javno objavljuje svoje osobne podatke u svrhu komentiranja objava, objavljivanja mišljenja, sudjelovanja u nagradnim igrama i u drugim slučajevima.
Upravitelj ne odgovara za zlouporabu javno objavljenih osobnih podataka korisnika od strane trećih osoba, jer na to ne može utjecati.

Administrator ne obrađuje javno objavljene korisničke podatke ni u koju drugu svrhu osim da korisniku omogući javnu objavu komentara, mišljenja i drugih mogućnosti koje su dostupne na web stranici administratora.

f)Kolačići

Operater daje korisnicima informacije o korištenju kolačića na vidljivom mjestu na web stranici kada korisnik posjeti web stranicu operatera. Voditelj obrade u obavijesti daje ažurne podatke o kolačićima, a posebice:

1. vrste i nazive kolačića,

2. svrhu njihove upotrebe i

3. trajanje svakog kolačića.

Operater daje obavijest bez pristanka za kolačiće koji su prijeko potrebni za funkcioniranje web stranice.

Operater daje obavijest uz suglasnost korisnika u svim ostalim slučajevima te sukladno tome informira korisnika o mogućnostima postavljanja kolačića. Operater ne koristi kolačiće za koje je za instalaciju potreban pristanak korisnika bez izričitog pristanka. Operater osigurava mogućnost naknadne izmjene privole korisnika držanjem obavijesti na vidljivom mjestu na web stranici.

PRAVA KORISNIKA

a) Opća prava

Korisnik od operatera može zatražiti:

1. pristup osobnim podacima,

2. ispravak osobnih podataka,

3. brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav),

4. ograničenje obrade osobnih podataka,

5. prigovor na obradu osobnih podataka,

6. prijenos osobnih podataka.

Fizička osoba to može ostvariti zahtjevom upućenim na adresu tvrtke. Administrator odgovara na zahtjev korisnika najkasnije u roku od 30 dana od dana zaprimanja zahtjeva, osim ako se isti zbog opsega i težine ne produljuje, ali najviše za dodatna 2 mjeseca, o čemu će administrator također obavijestiti pojedinca. Pojedinci svoja prava ostvaruju bez naknade, ako ih ostvaruju u skladu s načelom razmjernosti. Ako je zahtjev pojedinca pretjeran, neutemeljen ili ako se ponavlja, tvrtka može pojedincu izdati račun za plaćanje razumnog iznosa u skladu s opsegom zahtjeva. Tvrtka također može odbiti takve zahtjeve s razlogom.

Ukoliko korisnik smatra da su mu povrijeđena prava iz ovih uvjeta privatnosti, ima pravo podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu – Uredu Povjerenika za informiranje.

AUTORSKO PRAVO

Tekstovi, fotografije i audiovizualni radovi na web stranici

Sadržaji, tekstovi, slike, video zapisi i druga audiovizualna djela na web stranicama operatera su vlasništvo ili vlasništvo operatera, zbog čega je zabranjeno njihovo kopiranje ili korištenje na bilo koji drugi način izvan potreba suradnje između operatera i operatera. korisnika, osim ako nije drugačije navedeno na web stranici. Svako kršenje autorskih prava smatra se kršenjem prava intelektualnog vlasništva i može biti podložno pokretanju odgovarajućeg pravnog postupka od strane operatera.

ZAVRŠNE ODREDBE

1. Uvjeti privatnosti odnose se na sve korisnike koji voditelju obrade daju osobne podatke na upravljanje i daljnju obradu. Također su obvezujući za voditelja obrade i izvršitelje obrade pri obradi osobnih podataka.

2. Eventualne nesuglasice između operatera i korisnika rješavat će se sporazumno. Ukoliko sporazumno rješenje nije moguće, za rješavanje spora nadležan je sud u Republici Sloveniji prema sjedištu kontrolora.

3. Kontakt osoba i kontakt za davanje informacija o osobnim podacima: Leon Lah, leon@lagerhof.eu

Uvjeti privatnosti vrijede od: 03.12.2024